Delivery e-Commerce

Gelaterie Il Gelato

Gestisci le tue consegne al minuto

Sfrutta la potenza del business online, aumenta il bacino di utenza, crea il tuo servizio di delivery

La delivery è un’attività che può dimostrarsi redditizia e particolarmente soddisfacente. Tuttavia, proprio come la controparte fisica, si tratta di un’attività impegnativa, sia dal punto di vista professionale, che nello sforzo economico. Per avviare seriamente un e-commerce di delivery è necessario un business plan, e un buon piano marketing, proprio come avete fatto per il vostro negozio fisico.

Una buona gestione del vostro servizio di food delivery vi porterà a creare una grande attenzione intorno al vostro business, proprio come ha fatto Gelaterie il Gelato, di Saronno – ma presente anche a Cislago e Nerviano.

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Missione

Gelaterie Il Gelato aveva la necessità di rinnovare il proprio sito web (hai anche tu questa necessità? Leggi qui). Da tempo pensava anche di portare il servizio di delivery, che fino a quel momento svolgeva con un Bot di Facebook, ad un livello superiore.
La nostra missione era quindi unire il nuovo sito web ad un servizio di delivery e-commerce per il punto vendita principale di Saronno. Il processo ci ha portato a sviluppare da prima una parte grafica, per poi concentrarci sulle logiche e le strutture delle vendite, direttamente insieme alla proprietà, perché potessimo comprendere a pieno le abitudini dei clienti abituali.

Si è trattato di un lavoro certosino, specie sulle logiche di vetrina, per la scelta dei prodotti, e il percorso che il cliente avrebbe dovuto compiere per arrivare al check out, e procedere all’acquisto. La grande differenza con un e-commerce classico è sicuramente la vendita di un prodotto spedito al minuto: la possibilità di ricevere entro mezz’ora il prodotto fresco acquistato.

La Nostra Esperienza

Realizzazione

Un e-commerce di food delivery rappresenta una delle più interessanti e articolate sfide. Principalmente si divide su due fronti: logiche e percorsi di acquisto semplici per il cliente, grande possibilità di gestione marketing e magazzino per il back-end.

Trovare soluzioni che potessero gestire prodotti con più livelli di scelta è stato impegnativo, ma il risultato ottenuto permette una libertà d’acquisto pressoché analoga a quella del negozio fisico. Strutturare il negozio digitale per le varie tipologie merceologiche, ognuna delle quali con diversi formati, e a loro volta personalizzabili nella varietà e quantità di gusti è stato un lavoro certosino, poiché sono dinamiche che devono sempre essere perfettamente funzionanti, e operative: esattamente come in negozio.

Altro aspetto fondamentale: i metodi di spedizione e pagamento. Se nel primo caso Gelaterie Il Gelato aveva la volontà di occuparsi personalmente delle consegne, sul metodo di pagamento ha avuto fin da subito l’intenzione di lasciare grande scelta al cliente. Pagamento alla consegna, sia contanti che bancomat/carta di credito, pagamento online, satispay… una grande varietà di possibilità da impostare e rendere sempre operative. Inoltre la possibilità di utilizzare una tessera fedeltà con raccolta punti è un ottimo modo per continuare a fidelizzare e aumentare il bacino di utenza del proprio e-commerce.

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